Доставка заказов осуществляется до подъезда покупателя или до места, куда беспрепятственно может подъехать грузовой автомобиль и где можно беспрепятственно произвести выгрузку товара. Дальнейшая транспортировка товара осуществляется силами покупателя. Если Вам нужна помощь, чтобы поднять Вашу крупногабаритную покупку в квартиру, сообщите об этом менеджеру при оформлении заказа, укажите в заказе этаж и наличие грузового лифта. Мы оперативно рассчитаем и сообщим Вам стоимость грузовых работ.
Доставка товара в регионы России
Доставку заказов в различные регионы России мы осуществляем через уполномоченные транспортные компании «Деловые линии» и «ПЭК».
Пришлите на нашу электронную почту info@Santeh-gazteh.ru Вашу заявку на доставку с указанием реквизитов грузополучателя и мы организуем оперативную доставку товара до указанного Вами пункта выдачи в согласованные сроки.
Если в Вашем городе есть более удобные для Вас пункты выдачи других транспортных компаний, Вы можете самостоятельно заказать доставку товара в Ваш регион, а мы привезем товар до выбранной Вами транспортной компании в Москве.
Доставка товара через уполномоченные транспортные компании осуществляется на условиях 100 % предоплаты за товар и транспортные услуги. Стоимость транспортных услуг рассчитывается в зависимости от тарифов транспортной компании и стоимости доставки до транспортной компании по Москве.
После согласования заказа и условий доставки, менеджер интернет- магазина «Сантех-газтех» по электронной почте отправит Вам счет на оплату товара и транспортных услуг. На следующий рабочий день после получения оплаты, мы доставим Ваш заказ в транспортную компанию и сообщим Вам номер накладной, с уникальным регистрационным номером Вашего отправления, для получения заказа в Вашем городе. Товар в пункте выдачи Вы можете получить самовывозом или оплатить услуги транспортной компании за перевозку товара до Вашего дома.
Срок доставки зависит от конкретного региона получателя и условий работы транспортной компании, осуществляющей доставку. Проверить текущее состояние доставки заказа можно обратившись в диспетчерскую службу транспортной компании, с указанием уникального номера Вашего отправления.
Обращаем Ваше внимание, что при доставке товара до пунктов приемки транспортных компаний, осуществляющих доставку в регионы, магазин несет ответственность за сохранность, внешний вид товара и заводской упаковки до момента приема-передачи его представителю соответствующей транспортной компании.
Внимание!
Душевые кабины относятся к крупно-габаритным и хрупким грузам, требующим аккуратной транспортировки, поскольку их стенки и дверцы выполнены из стекла. Поэтому для исключения возможных механических повреждений при перевозке через транспортные компании, мы рекомендуем заказывать в этих компаниях дополнительную деревянную обрешетку. По нашему многолетнему опыту эти незначительные затраты на обрешетку, окупаются тем, что Вам не придется разбираться с транспортными компаниями в случае механических повреждений доставленного Вам груза.
Наши рекомендации!
- всегда проверять целостность и комплектацию заказанных Вами товаров согласно товарной накладной, паспорта, заводской инструкции или листа комплектации;
- при приемке товара в ненарушенной заводской упаковке, без её вскрытия, сделать соответствующую запись в накладной.
- аккуратно вскрывать заводскую упаковку и сохранять её, так как согласно законодательству, возможный возврат товара продавцу после его передачи покупателю, осуществляется только при сохранении товарного вида и упаковки.
Общепринятые нормы и правили доставки товара покупателям по Москве и области:
- доставка осуществляется в согласованный при оформлении заказа временной интервал, доставка в точное время не предусмотрена;
- за день до доставки оператор свяжется для подтверждения даты и времени доставки. В случае не подтверждения – доставка не осуществляется и переносится на следующие дни;
- ориентировочно за час до предполагаемого времени доставки поступит звонок от водителя-экспедитора с подтверждением;
- при доставке на закрытую территорию, а также при наличии платной парковки, необходимо обеспечить беспрепятственный проезд автотранспорта;
- по прибытии на место от водителя-экспедитора поступает звонок, и если по всем контактным телефонам, указанным в заказе, не удается дозвониться в течение 30 минут, водитель-экспедитор направляется дальше по маршруту. Следующая дата и время доставки согласовывается дополнительно;
- услуги разгрузки с транспортного средства, проноса и подъема товара в стоимость доставки не входят и оплачиваются дополнительно;
- после получения и проверки товара по количеству и качеству (внешнему виду), покупатель обязан подписать товарно-транспортные документы, подтверждающие факт получения товара и выполнение доставки.
Более подробную информацию по порядку получения, оплаты и возможного возврата товара, Вы можете получить в разделах «Оплата» и «Возврат», соответственно.